I tuoi dati, quando ci lasci una richiesta.

Chi tratta i tuoi dati

Rappresentante nell'Unione europea (art. 27 del Regolamento UE 2016/679, il GDPR): [RAPPRESENTANTE IN ITALIA, ART. 27 GDPR]. Puoi rivolgerti a lui per qualsiasi domanda sui tuoi dati, come al titolare.

MedEstetica Pro non è una struttura sanitaria e non eroga prestazioni mediche: visite e trattamenti li fanno i professionisti sanitari delle strutture con cui collaboriamo. Noi ti aiutiamo a trovare la struttura e, se lo desideri, a fissare l'appuntamento.

Quali dati trattiamo

• Quelli che scrivi nel modulo: cosa stai cercando, la città o il CAP, nome e cognome, telefono, email e, se lo indichi, il trattamento che ti interessa.
• Il tuo consenso: il testo che hai accettato, la sua versione, la data e l'ora.
• Da dove arrivi: la pagina, la campagna e l'annuncio da cui hai aperto il modulo, con i codici che Meta, Google e TikTok aggiungono all'indirizzo quando clicchi un annuncio.
• Quello che succede dopo: telefonate, email e messaggi con noi, la struttura e la data dell'appuntamento, se ti sei presentato e l'importo del primo pagamento alla struttura, che la struttura ci comunica.
• Le note del nostro team: quello che serve per aiutarti a fissare l'appuntamento, senza altre informazioni sulla tua salute oltre al trattamento che ti interessa.

Il trattamento che ti interessa, insieme al tuo nome, dice qualcosa sulla tua salute: per la legge è un dato relativo alla salute (art. 9 GDPR). Per questo lo trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, quello che dai spuntando la casella del modulo o dicendo di sì al telefono.

Perché li trattiamo e su quale base

Nome, telefono, email e comune o CAP ci servono: senza non possiamo aiutarti a trovare un professionista o una struttura. Il trattamento che ti interessa puoi non indicarlo.

Chi riceve i tuoi dati

• La struttura dove fissi l'appuntamento. Riceve nome, telefono, email, il trattamento che ti interessa, la data e l'ora. Per la visita e i trattamenti la struttura è titolare autonomo dei dati che raccoglie, con la sua informativa.
• Le persone del team MedEstetica Pro, autorizzate e tenute alla riservatezza.
• I fornitori che lavorano per noi, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): HighLevel per i moduli e la gestione dei contatti, con il controllo anti-robot di Cloudflare, Resend per l'invio delle email, i fornitori che ospitano la piattaforma di MedEstetica Pro e la casella email, Meta per WhatsApp. L'elenco aggiornato lo ricevi scrivendoci.
• Meta e Google, per la misura degli annunci, solo con il tuo consenso. Per questi dati valgono anche le loro informative.
• Consulenti e autorità, come commercialista e avvocato, quando serve per legge o per difendere un nostro diritto.

Non vendiamo i tuoi dati.

Dove stanno i tuoi dati

MedEstetica Pro ha sede in Albania. Il GDPR si applica comunque, perché il servizio è rivolto a persone che si trovano in Italia (art. 3, par. 2); in Albania vale anche la legge n. 124/2024 sulla protezione dei dati personali.

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. I dati arrivano a loro con le garanzie previste dal GDPR: il Data Privacy Framework UE-USA per le aziende che vi aderiscono, oppure le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo li teniamo

• Se non fissi un appuntamento: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi li cancelliamo.
• Se fissi un appuntamento: 24 mesi dall'ultimo contatto. Quello che entra nei documenti contabili tra MedEstetica Pro e la struttura lo teniamo 10 anni, perché lo chiede la legge.
• Se ci dici che non vuoi più essere contattato: smettiamo subito. Teniamo solo i tuoi recapiti e la data della richiesta, per non cercarti di nuovo per errore.
• La prova del tuo consenso la teniamo finché teniamo i dati a cui si riferisce.

Gli stessi tempi valgono per la copia dei dati in HighLevel.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di:

• vedere quali dati abbiamo su di te e averne una copia;
• correggerli o completarli;
• cancellarli;
• limitarne l'uso;
• riceverli in un formato leggibile da un computer, per darli a qualcun altro;
• opporti a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse.

Puoi anche ritirare il consenso quando vuoi. Da quel momento smettiamo; quello fatto prima resta valido.

Per tutto questo scrivi a info@medestetica-pro.com, rispondi a una delle nostre email oppure dillo alla persona del nostro team che ti chiama. Ti rispondiamo entro un mese.

Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo non corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese europeo in cui vivi o lavori.

Cookie

Oggi le nostre pagine usano solo gli strumenti tecnici che servono a farle funzionare, compreso il modulo di richiesta di HighLevel con il controllo anti-robot di Cloudflare. Il modulo ricorda nel tuo browser nome e recapiti che hai inserito, per ricompilarli se torni sulla pagina: puoi cancellarli dalle impostazioni del browser. Non usano cookie di misura né di profilazione.

Se in futuro useremo i cookie di Meta e di Google per misurare gli annunci, si attiveranno solo se li accetti nel banner dei cookie, potrai cambiare la tua scelta in qualsiasi momento dallo stesso banner e aggiorneremo questa informativa.

Altre informazioni

• Nessuna decisione che ti riguarda viene presa solo da un sistema automatico.
• Il modulo è per persone maggiorenni.
• Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto.